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| Beschreibung | Entscheidende Impulse für Ihre Zukuft der Bank, Retailbanking in Zürich und Berlin - 2 Tagesseminar |
| Beginn | 14.06.2012
 -iCal (Terminübernahme nach Outlook usw.)
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| Ende | 16.06.2012 |
| Dauer | 3 Tag(e) |
| Unterrichtszeiten | 10.30 - 23.30 Uhr / 09.00 - 17.30 Uhr |
| Anbieter | Hochschule Luzern – Wirtschaft, Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ |
| Ort | Berlin/Deutschland und Zürich/Schweiz |
| Preis | CHF 1'090.-. Die Unterlagen sind inbegriffen. Die Übernachtungen, Verpflegungen, Reisekosten und das Rahmenprogramm sind nicht im Preis inbegriffen. |
| Anmeldeschluss | 25.05.2012 |
| Kurscode | 44 |
| Leitung |
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| Details allgemein | Von welchen Retailern kann wirklich gelernt werden? Entscheidende Inputs liefert die Zürich-Berlin-Tour: Neue performative Kompetenzen im Retailing werden im Banking wie auch andernorts unter die Lupe genommen. |
| Inhalt | Der Kampf um Kunden wird zunehmend intensiver. Immer stärker drängen auch branchenfremde Wettbewerber in den Finanzdienstleistungssektor vor. Der Markt wird sich weiter fragmentieren und individualisieren. Kundinnen und Kunden werden wählerischer, einmal emotionaler, einmal rationaler, einmal preisorientierter, einmal ethischer – sicherlich lassen sie sich nicht mehr in herkömmliche Segmentierungsschemen einordnen. Umso entscheidener stellen sich die Fragen: - Was bieten wir der Kundschaft genau? - Was ist unser Leistungs- und was ist unser Preisprofil? - Welchen dauerhaften Kundennutzen generieren wir und können wir uns damit von der Konkurrenz abheben? - Können wir nachhaltig Marktanteile gewinnen? |
| Zielgruppe | Die Studienreise richtet sich an alle interessierten Bankmanager. Zusätzlich nehmen Studierende des Weiterbildungs-Masters “MAS in Bankmanagement” an der Reise teil. |
| Bemerkungen | Am 1. Tag, 14.06., findet eine Tour von Retailfilialen in der Deutschschweiz statt. |
| Weitere Infos | |
| Kontakt | Haben Sie noch Fragen zur Studienreise? Wir geben Ihnen gerne Auskunft! Telefon +41-(0)41-757-67-67 oder ifz@hslu.ch |
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